Kiat terbaik untuk manajemen reputasi dalam bisnis

Jika Anda memiliki informasi yang tepat, mengelola reputasi perusahaan Anda mudah. Artikel ini penuh dengan tips dan ide yang dapat Anda gunakan. Luangkan waktu Anda, karena Anda harus tahu bagaimana melindungi reputasi perusahaan Anda untuk kesuksesan profesional.

Pemantauan reputasi atau merek pribadi sangat penting untuk manajemen reputasi online. Setel peringatan otomatis saat nama Anda muncul. Gunakan Trackur, Pantau ini dan Google Alerts untuk mempelajari tentang konten baru. Dengan cara ini, hari berikutnya, jika tidak lebih awal, Anda dapat mengetahui kapan seseorang berbicara tentang Anda.

Anda dapat memantau reputasi bisnis Anda dengan mencari aktivitas online Anda. Ini bisa memberi Anda gambaran tentang apa yang dilihat orang ketika mereka mencari Anda. Berikan perhatian khusus pada hasil web dan gambar. Gambar menunjukkan elemen grafik mana yang terhubung online dengan perusahaan Anda.


Cara terbaik untuk mengelola reputasi Anda adalah dengan menyediakan layanan yang sangat baik untuk semua orang yang Anda hadapi. Ketika semua orang bahagia, mereka tidak mengatakan apa-apa selain hal-hal positif. Dari mulut ke mulut adalah iklan terkuat karena gratis dan tak terhentikan. Pastikan tidak ada yang pernah memiliki alasan untuk mengatakan sesuatu yang salah.

Gunakan jejaring sosial seperti LinkedIn untuk mendukung manajemen reputasi Anda. Jejaring sosial ini bisa sedikit lebih tinggi daripada yang lain. Ini juga merupakan alat penting bagi perusahaan B2B. Ini karena banyak orang mencari layanan profesional di LinkedIn daripada mesin pencari.

Jangan marah ketika seseorang memiliki masalah publik dengan Anda. Cara terbaik untuk menghadapinya adalah memberi mereka semacam solusi. Ini menunjukkan kepada semua orang yang mencari Anda untuk siap melakukan segala yang mungkin untuk membuat pelanggan Anda bahagia.

Pergi ke mana pelanggan Anda pergi. Kunjungi tempat-tempat ini sesering mungkin. Dengan cara ini, Anda dapat membiasakan diri dengan mereka dan memberikan layanan yang lebih baik. Banyak orang menyukai interaksi di lingkungan sosial dan akan jauh lebih reseptif.

Saat bisnis Anda berkembang pesat, interaksi pelanggan akan meningkat. Ini juga termasuk komentar negatif yang harus selalu ditangani pada waktu yang tepat. Anda harus menghadapinya dengan benar.

Saat orang memberi Anda ulasan buruk, Anda harus melakukan yang terbaik untuk menghadapinya tanpa membuat kesalahan. Setelah Anda menerima tanggung jawab untuk hal-hal, Anda akan tampak tidak kompeten di mata pelanggan Anda. Lebih baik minta maaf atas ketidakpuasan mereka, bukan karena insiden khusus.

Jika bisnis Anda memiliki penilaian online negatif, Anda tidak boleh bereaksi berlebihan. Salah satu hal terburuk yang dapat dilakukan perusahaan adalah menanggapi komentar negatif atau mengeluh dengan marah. Juga, jangan mencoba untuk membalas pada mereka yang mengajukan keluhan. Jenis reaksi ini tidak akan menyelesaikan masalah dan hanya akan lebih memperhatikan semua negativitas.

Saat menjawab ulasan negatif secara online, lakukan yang terbaik untuk tidak menyebutkan nama bisnis Anda. Semakin banyak terdaftar pada halaman, semakin besar kemungkinan itu muncul dalam hasil mesin pencari. Ini merupakan pukulan bagi reputasi perusahaan Anda.

Jika itu sangat penting dalam bisnis, tetap setia pada kata-kata Anda. Kepercayaan hilang jika kondisinya terus berubah. Bisnis Anda dianggap negatif dan tidak dapat diandalkan. Jika perusahaan Anda memiliki reputasi seperti itu, mungkin perlu waktu bagi orang untuk mempercayai Anda lagi.

Semua ini adalah ide bagus untuk mendapatkan kepribadian publik yang lebih profesional. Ingat, ketika Anda mencoba untuk menjadi yang terbaik. Anda hanya harus berkomitmen untuk membuat beberapa kemajuan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *